Es gibt wirklich Firmen die einem nachhaltigst die letzten Nerven rauben können! Und ja ich meinen Ex-Handyanbieter! Die Sache ist immer noch nicht erledigt!
Nachdem sie mir ja schon zweimal etwas verrechnet haben was ich nicht konsumiert habe, haben sie es letztendlich geschafft mir nach einem Monat eine Abschlussrechnung zu schicken. Diese enthielt tatsächlich eine Gutschrift in der richtigen Höhe! Sie schaffen es nur nicht mir das Geld auch zu überweisen….
Wenn ich eine Rechnung zu zahlen hatte, wurde mir der Betrag am 15. des Monats – manchmal auch schon am 14. abgebucht – wenn sie ein Guthaben haben, dann schreiben sie locker flockig drauf „Fällig am 15. wird binnen 14 Tagen überwiesen“. Allerspätestens am 29. hätte ich also das Geld auf meinem Konto vorfinden müssen.
Und jetzt ratet mal was ich am 29. NICHT vorgefunden habe….
Also habe ich mal wieder alle alten Unterlagen rausgesucht und die Hotline angerufen. Natürlich am Abend, denn da konnte ich checken ob das Geld da ist. Eine nette Dame, schaute nach und erklärte mir „Stimmt sie haben eine Gutschrift, das Geld wurde aber noch nicht überwiesen. Dabei haben wir ihren IBAN, es sollte also kein Problem geben. Nur ist die Buchhaltung heute nicht mehr da, könnten sie bitte morgen nochmal anrufen?“
Die Dame war nett und kann ja auch nichts dafür, deshalb habe ich ihr auch nicht verbal den Kopf abgerissen. Eine Sauerei finde ich das ganze aber schon! Und vor allem, ich muss denen jetzt wieder nachtelefonieren! Das kann doch echt nicht sein. Da kündige ich wegen miesem Kundenservice und dann bekomme ich gleich noch viel mehr mieses Kundenservice.
Also Leute wenn ihr ein Schlauberger seid, dann meidet ihr keinen „schlaue“ Handyanbieter!!!! Sch….Laden!!!
© Libellchen, 2018
Libellchen 
Am besten Prepaid